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【お問い合わせ内容】

デジタル版はスマホ使用との事ですが、登録と購入を家のパソコンで行った場合はどうなりますか。

【回答】

1. ①スマホで物味湯産手形公式サイトを検索します。②タイトル横の三というマークを押すとメニューが開きます。③ログイン表示を押し、パソコンで登録したアカウント情報を入力しログインできれば利用可能となります。

 

【お問い合わせ内容】

デジタル版を夫婦分２つ購入したいのですが、私が１人で２人分購入は可能ですか？。その場合どのように購入してどのように利用する形になるのでしょうか？。

【回答】

１台のスマホで複数件購入可能でございます。１件ずつご決済ください。（注　現「乗り換え割キャンペーン」の利用カウントコードを用いて値引する場合は１件ごとになります。）（以下の例は１台のスマホの２件手形があり、同時同施設を利用する場合です。）

①まずお一人目が施設で「読み取る」を押すとどの手形を使うかを選択しチェックイン。②続いてお二人目が「読み取る」を押すと自動的に残りの手形を呼び出し、チェックインできます。

 

【お問い合わせ内容】

読み取るボタンを押すとエラーメッセージがでます。カメラの権限は許可してもです。

【回答】

エラーとなる要因として、ブラウザがカメラの使用を許可していない可能性がございます。

もしヤフーなどでログインされた場合一度ログアウトされて、グーグルクロームにて再度お試しいただけますと幸いです。

グーグルクロームでも許可されない場合は、設定状況を以下の手順にてご確認ください。（添付しております資料は端末別に対応を記載しております。）

カメラの許可について、googleの公式マニュアルとなります。

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

第三者のページですが、こちらも参考になるかと思います。

https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-2/

 

【お問い合わせ内容】

デジタル版購入後、携帯電話会社を変更し、スマホも電話番号も変わったのですが、新しいスマホでもメールアドレスとパスワードを入力すれば利用できますか？

【回答】

前端末にてご登録いただいたメールアドレスが有効であれば、端末が変わってもログイン可能であり利用いただけます。